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　　面對(duì)面傾聽(tīng) 實(shí)打?qū)嵔饫?/p>

　　“訪(fǎng)談，既需要面對(duì)面傾聽(tīng)，更需要實(shí)打?qū)嵔饫?，不要為訪(fǎng)談而訪(fǎng)談，最重要的是解決訪(fǎng)談中學(xué)生提出的問(wèn)題和他們面臨的困難?！痹趯W(xué)?！皟稍L(fǎng)兩創(chuàng)”起步之初，組織部黨支部所有成員便達(dá)成共識(shí)。

　　翻閱組織部的訪(fǎng)談?dòng)涗?，?nèi)容詳細(xì)，記載清晰，既有訪(fǎng)談過(guò)程，也有一個(gè)個(gè)問(wèn)題。而透過(guò)一個(gè)個(gè)問(wèn)題，是他們著力解決問(wèn)題的具體行動(dòng)。

　　黃玉芬(化名)同學(xué)是訪(fǎng)談的受益者。那天，離開(kāi)組織部辦公室時(shí)，她心里涌蕩著溫暖。原以為王紅松老師只是和她簡(jiǎn)單聊聊，沒(méi)想到談得那么深入、那么具體?！霸诿鎸?duì)面的交談中，王老師聽(tīng)得很仔細(xì)，我也完全敞開(kāi)了心扉?！彼f(shuō)。

　　黃玉芬是石油工程學(xué)院10806班學(xué)生，來(lái)自東北的一個(gè)農(nóng)村家庭，經(jīng)濟(jì)拮據(jù)。而且，她在高中時(shí)就患有一種慢性疾病，至今一直靠藥物進(jìn)行治療，每月僅藥費(fèi)開(kāi)支就要1000多元。經(jīng)濟(jì)和疾病的雙重壓力，卻沒(méi)有壓垮黃玉芬。她刻苦學(xué)習(xí)，成績(jī)一直名列班級(jí)前茅，擔(dān)任班級(jí)團(tuán)支部書(shū)記，并光榮地加入了中國(guó)共產(chǎn)黨。原本她打算考研，但因?yàn)榧膊〉那謹(jǐn)_，她很不甘心地作出決定：放棄考研。

　　“這些困難她一個(gè)人扛著，從來(lái)沒(méi)有向老師和同學(xué)提及。除助學(xué)貸款外，她一直堅(jiān)持做家教和一些社會(huì)兼職，維持在校期間的生活?！蓖跫t松老師說(shuō)。

　　那次談話(huà)結(jié)束，王紅松老師當(dāng)即拿出400元，給她生活資助。但黃玉芬?guī)捉?jīng)推辭，最后還是拗不過(guò)王老師的堅(jiān)決，收下了這份情誼。

　　等黃玉芬同學(xué)離開(kāi)辦公室，心緒難平的王紅松老師立即提筆，向石油工程學(xué)院黨總支寫(xiě)下《關(guān)于資助黃玉芬同學(xué)的申請(qǐng)》，并就其情況向該院領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了專(zhuān)門(mén)匯報(bào)。“效果很好，除組織部黨支部成員向她捐款2000元外，石油工程學(xué)院黨總支已決定采取多項(xiàng)措施幫助黃玉芬同學(xué)?！蓖跫t松說(shuō)。

　　還有一名同學(xué)，因?yàn)榉N種原因，形成了極度自卑的心理，不愿意參加集體活動(dòng)，更不愿意向老師、同學(xué)傾訴內(nèi)心的想法，導(dǎo)致心理近乎崩潰。組織部老師與他詳談后，立即聯(lián)系了學(xué)校心理健康教育專(zhuān)家鄭健老師，并帶這名同學(xué)去鄭健老師辦公室，有針對(duì)性地解決心理疾患。“心理問(wèn)題現(xiàn)在有所好轉(zhuǎn)，我們還將繼續(xù)跟蹤?！苯M織部部長(zhǎng)熊澤金說(shuō)。

　　來(lái)自吉林的王蕾同學(xué)已向來(lái)校招聘的所有石油企業(yè)投過(guò)簡(jiǎn)歷，但效果不很理想。“參加過(guò)一次面試，因?yàn)闇?zhǔn)備不太充分，也因?yàn)榫o張，一些專(zhuān)業(yè)知識(shí)沒(méi)有回答好，導(dǎo)致面試失敗。”“現(xiàn)在感覺(jué)求職心里沒(méi)底，更擔(dān)心失敗，壓力很大?！蓖趵僬f(shuō)。

　　和王蕾有一樣感受的同學(xué)還有不少，組織部黨支部發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)共性問(wèn)題。針對(duì)這一問(wèn)題，該黨支部成員匯聚一起，共同探尋解決的辦法。他們?cè)趯?duì)求職學(xué)生進(jìn)行著裝、心理等輔導(dǎo)外，還把有求職意愿的同學(xué)的簡(jiǎn)歷全部收齊，一一進(jìn)行診斷，從簡(jiǎn)歷的書(shū)寫(xiě)格式、內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)分析，甚至不放過(guò)一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。同時(shí)，還要求同學(xué)們用中英文各寫(xiě)一份介紹材料，組織模擬招聘會(huì)?！斑@個(gè)辦法很有效果，大大提高了我們對(duì)求職的信心?！焙芏嗤瑢W(xué)有共同的感受。

　　閆灝同學(xué)在與老師交談中反映一件事，前段時(shí)間學(xué)院下發(fā)的欠費(fèi)名單中有自己，但記得自己已經(jīng)繳納了學(xué)費(fèi)。“希望老師幫助查證一下，以免影響就業(yè)協(xié)議的簽訂?！遍Z灝提出要求。沒(méi)有猶豫，與其談話(huà)的老師馬上與計(jì)財(cái)處、與石油工程學(xué)院學(xué)工辦聯(lián)系，及時(shí)查找到了閆灝繳費(fèi)的證據(jù)。

　　類(lèi)如這樣幫助同學(xué)們解決問(wèn)題的例子，在組織部黨支部訪(fǎng)談?dòng)涗浝镞€有不少。

　　黃玉芬同學(xué)曾這樣感慨：“與組織部老師面對(duì)面交流，可以深切地感到他們?cè)谡J(rèn)真傾聽(tīng)，對(duì)我們提出的每一個(gè)問(wèn)題，都了解的十分詳細(xì)，并積極尋找解決問(wèn)題的辦法，令我們非常感動(dòng)。”

　　“這正是我們希望看到的訪(fǎng)談的效果。在訪(fǎng)談中解決問(wèn)題，雖然會(huì)花費(fèi)一定的時(shí)間和精力，但為了同學(xué)們的健康成長(zhǎng)，值!”組織部部長(zhǎng)熊澤金說(shuō)。

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