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　　二、多項選擇題(總分 8 分，毎題 2 分)

　　1、 管理過程流派一直致力于研究和說明( )

　　A、 管理的職能

　　B、 如何行使管理職能

　　C、 組織和管理的基礎(chǔ)

　　D、 管理研究中的方法論

　　E、 管理的經(jīng)驗

　　【正確答案】AB

　　2、 垂直整合戰(zhàn)略包括( )

　　A、前向于終端產(chǎn)品的終端使用者

　　B、后向于資源的供應(yīng)者

　　C、前向于資源的供應(yīng)者

　　D、 擴展了原來同行業(yè)的競爭范圍

　　E、 后向于終端產(chǎn)品的終端使用者

　　【正確答案】ABD

　　3、 顧客關(guān)系管理的主要功能包括( )

　　A、 顧客獲取

　　B、 顧客開發(fā)

　　C、 顧客規(guī)模

　　D、 顧客保持

　　E、 顧客分布

　　【正確答案】ABD

　　4、 以下屬于貼現(xiàn)現(xiàn)金流量指標的是( )

　　A、 投資回收期

　　B、 平均報酬率

　　C、 凈現(xiàn)值

　　D、 內(nèi)部報酬率

　　E、 利潤指數(shù)

　　【正確答案】CDE

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